Welkom bij QawayahBase. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze backend-as-a-service, website en gerelateerde diensten. Door een account aan te maken of onze diensten te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden.
1. Definities
"Dienst" verwijst naar het QawayahBase platform, inclusief de database-infrastructuur, API, edge functions en het dashboard. "Gebruiker" ben jij — de persoon of organisatie die een account registreert. "Wij", "ons" of "QawayahBase" verwijst naar de aanbieder van de dienst.
2. Account en registratie
Om gebruik te maken van de dienst moet je een account aanmaken. Je bent verantwoordelijk voor:
- De juistheid van de gegevens die je opgeeft bij registratie.
- De geheimhouding van je inloggegevens en API keys.
- Alle activiteit die via je account plaatsvindt.
Meld misbruik of ongeautoriseerde toegang direct via info@qawayahbase.com.
3. Gebruik van de dienst
Je stemt ermee in de dienst niet te gebruiken voor:
- Illegale activiteiten of inhoud die in strijd is met Nederlands of Europees recht.
- Het verspreiden van malware, phishing of spam.
- Het overbelasten van onze infrastructuur (DDoS, scraping boven redelijke rate limits).
- Het opslaan van content die inbreuk maakt op auteursrechten of privacy van derden.
We behouden ons het recht voor om accounts die deze regels schenden op te schorten of te verwijderen.
4. Abonnementen en betalingen
QawayahBase biedt zowel gratis als betaalde plannen. Betaalde plannen worden maandelijks vooruit gefactureerd via Stripe. Je kunt op elk moment opzeggen — je behoudt toegang tot het eind van je betaalde periode.
Restitutie is mogelijk binnen 14 dagen na de eerste betaling, conform de Europese consumentenwet.
5. Gebruiksgrenzen (fair use)
Elk plan heeft grenzen voor database-grootte, storage, API requests en edge function invocations. Bij overschrijding:
- Ontvang je een notificatie.
- Word je uitgenodigd te upgraden naar een hoger plan.
- Kunnen we bij aanhoudende overschrijding rate limits toepassen.
6. Uptime en aansprakelijkheid
We streven naar een uptime van 99.9% maar garanderen geen ononderbroken dienst. We zijn niet aansprakelijk voor:
- Dataverlies als gevolg van acties van de gebruiker.
- Indirecte schade, gederfde winst of gevolgschade.
- Onderbrekingen veroorzaakt door force majeure of infrastructuur van derden.
Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je de laatste 12 maanden aan ons hebt betaald.
6a. Toegang tot jouw data
Jouw data is van jou. QawayahBase medewerkers hebben technische toegang tot de infrastructuur (noodzakelijk voor onderhoud en backups), maar:
- Elke klant-database draait in een eigen geïsoleerde instance met een uniek admin-wachtwoord. Platform-admins hebben geen standaard toegang.
- We benaderen jouw data alleen bij expliciet support-verzoek van jou, of bij een wettelijke verplichting.
- Alle platform-admin toegang wordt automatisch gelogd in een audit log die jij zelf kunt inzien via je dashboard.
- We gebruiken jouw data nooit voor marketing, training van AI-modellen, of andere commerciële doeleinden.
Zie onze privacyverklaring (sectie 5a) voor details.
7. Intellectueel eigendom
De data die jij opslaat blijft van jou. Wij claimen geen rechten op jouw content. QawayahBase-code, merknaam en logo zijn ons eigendom en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.
8. Beëindiging
Je kunt je account op elk moment verwijderen via het dashboard. Na verwijdering worden je data binnen 30 dagen definitief gewist, behalve waar wettelijk bewaarplichten gelden (zoals facturatie).
9. Wijzigingen
We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Bij belangrijke wijzigingen informeren we je minimaal 14 dagen van tevoren via email. Voortgezet gebruik na de wijziging geldt als acceptatie.
10. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
11. Contact
Vragen over deze voorwaarden? Neem contact op via info@qawayahbase.com.